Conditions Générales

Dernière mise à jour : 23 mars 2026

1. Généralités

1.1 Les présentes conditions s'appliquent à toutes les offres, ventes et accords entre The Chaoz Club et ses clients.

1.2 Identité de l'entreprise :

Nom de l'entreprise : The Chaoz Club

Nom du propriétaire : Flinn Brand

Numéro de registre de la Chambre de commerce : 99756375

Numéro de TVA : NL005410068B66

Adresse e-mail : info@thechaozclub.com

1.3 En passant une commande, vous confirmez avoir lu et accepté les conditions générales.

1.4 The Chaoz Club se réserve le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment. Les modifications s'appliqueront aux futures commandes.

2. Commandes et paiements

2.1 Un accord est conclu dès que The Chaoz Club confirme une commande.

2.2 Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA. Les frais d'expédition sont affichés lors du paiement.

2.3 Les paiements doivent être effectués au moment du règlement, sauf si vous choisissez un mode de paiement ultérieur (par exemple Klarna). Si vous choisissez Klarna, les conditions de Klarna s'appliqueront.

2.4 Si le paiement n'est pas reçu à temps, nous pouvons annuler la commande.

3. Expédition et livraison

3.1 Les délais de livraison varient et ne sont qu'une estimation. Si la livraison est retardée, vous en serez informé.

3.2 Si une commande est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter pour une solution.

3.3 Le risque de perte ou de dommage est transféré au client lors de la livraison.

4. Retours et remboursements

4.1 Les clients disposent de 30 jours à compter de la réception pour retourner les articles.

4.2 Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus endommagé que nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons vous facturer cette dépréciation du produit. Veuillez donc manipuler le produit avec soin et vous assurer qu'il est bien emballé en cas de retour.

4.3 Les frais d'expédition pour les retours sont à la charge du client.

4.4 Les remboursements seront effectués dans les 14 jours suivant la notification du retour, à condition que le produit ait été reçu en bon état.

5. Garantie et défauts

5.1 Si un article est défectueux, veuillez le signaler dans les 7 jours suivant la réception pour un remplacement ou un remboursement.

5.2 La garantie ne couvre pas : l'usure normale, les dommages dus à une mauvaise utilisation, les dommages dus à un entretien incorrect ou les modifications non autorisées.

6. Responsabilité

6.1 Notre responsabilité est limitée à la valeur du produit acheté.

6.2 Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, tels que la perte de revenus, l'interruption d'activité ou les pertes personnelles.

6.3 Les accords entre l'entrepreneur et le consommateur auxquels les présentes conditions générales s'appliquent sont régis exclusivement par le droit néerlandais.

6.4 Les litiges seront soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas, à moins que le droit impératif ne stipule qu'un autre tribunal est compétent.

7. Promotions

7.1 Les promotions et les réductions ne peuvent pas être cumulées, sauf indication contraire.

8. Images et spécifications

8.1 Toutes les images ; photos, dessins ; y compris les données concernant les poids, les dimensions, les couleurs, les images des étiquettes, etc. sur le site Internet de The Chaoz Club ne sont qu'approximatives, indicatives et ne peuvent donner lieu à des dommages-intérêts ou à la résiliation du contrat.

9. Dispositions finales

9.1 Force majeure : Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des facteurs externes (par exemple, problèmes de fournisseurs, grèves, pannes techniques).

9.2 Sans autorisation écrite, vous ne pouvez céder aucun droit ou obligation découlant du présent accord à un tiers.

9.3 Si une partie de ces conditions est invalide, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.